Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour aux Apartamentos Suites Santa Cruz. Des informations pratiques et utiles pour vous aider à planifier votre voyage en toute sérénité et sans mauvaises surprises.
À quelle heure puis-je entrer dans mon appartement ?
Votre appartement sera disponible à partir de 15h00. Si vous arrivez plus tôt et que vous le souhaitez, vous pouvez nous demander s'il est possible de laisser vos bagages.
À quelle heure dois-je quitter l'appartement ?
L'heure limite de départ est 11h00. Si vous souhaitez partir plus tard, veuillez vérifier les disponibilités.
Comment puis-je me rendre à l'appartement ?
Nos appartements sont situés dans une zone piétonne, l'accès en voiture n'est donc pas autorisé.
En voiture : nous vous recommandons le parking public Cano y Cueto, situé à quelques minutes à pied.
En taxi : demandez au chauffeur de vous déposer à Plaza Alfaro, à une minute à pied de l'appartement.
Transfert aéroport : Nous proposons un service de transfert sur demande (veuillez vous renseigner).
Les appartements disposent-ils d'une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, tous nos appartements disposent d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite.
Les appartements sont-ils équipés d'une cuisine ?
Oui, tous les appartements disposent d'une cuisine entièrement équipée, avec appareils électroménagers, ustensiles et batterie de cuisine nécessaires à votre séjour.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas admis dans les appartements. Seuls les animaux d'assistance sont autorisés.
Est-il permis de fumer dans les appartements ?
Non. Nos appartements sont des espaces non-fumeurs, il est donc interdit de fumer à l'intérieur.
Proposez-vous des services de nettoyage ?
Oui, nous assurons un service de nettoyage régulier et changeons les serviettes et les draps en fonction de la durée de votre séjour.
Disposez-vous d'un service de consigne à bagages ?
Oui, nous pouvons stocker vos bagages les jours d'arrivée et de départ si vous réservez via notre site web officiel, sous réserve de disponibilité.
Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Vous pouvez gérer votre réservation directement sur notre site web, y compris toutes les réservations effectuées sur notre site officiel. Les conditions de modification ou d'annulation dépendent du tarif choisi.
Avantages uniquement via le web
C’est uniquement par le biais de nos principaux canaux de communication hôteliers que vous bénéficierez d’avantages en matière de réservation.
Merci pour votre inscription à notre lettre d'information